• 付款方式
• 1. 倉庫自取付現
  
       2. 銀行轉帳 / ATM
          《匯款資訊》
           銀行名稱：第一銀行007
           帳號：195-10000-642
           戶名：高萓食品有限公司
  
       3. 貨到付款(需另收60元)

• 運費與寄貨
• 全站商品滿3000元免運/件，外島滿5000免運/件
  
       訂單未滿免運金額，運費150元/件，外島350元/件，每件商品：長+寬+高不得超過150cm，20kg以內
  
       常溫商品和冷藏商品可以一起寄送，冷凍商品須分開下訂及分開寄送，運費獨立計算
  
       貨件超過單件或易碎商品無法寄送，客服會儘快與您聯絡

• 出貨時間
• 訂單成立後，現貨商品3個工作天內出貨完成
  
      商品若缺貨，客服會以電話或email與您聯繫
  
      宅配出貨約1-2個工作天到貨，如遇節日、貨量爆增等狀況，到貨時間可能稍有延遲，敬請見諒

• 自取
• 【倉庫取貨資訊】
  
       時間：週一～五 9:00-12:00，14:00-17:00
  
       地址：台北市北投區東陽街411巷20號1樓 (高萓食品)
  
       ● 倉庫純自取無實體販售，請先於網站訂購，由客服聯繫自取時間後前往取貨
  
       ● 請自備購物袋，如商品較多可提供現有的環保紙箱
  
       ● 訂單商品保留3個工作天，若時間內未取貨，則取消訂單

• 發票
• 發票皆隨貨寄出，若需開立統一編號請於訂單結帳頁面備註統一編號。(電子發票皆無開立抬頭)
  
       發票更改：如發票開立錯誤、缺漏或污損，請於收到後3日內通知，我們會儘快為您處理。
  
       如未備註統一編號需更改開立，需自行負擔郵資。
  
       發票只能開立更改當天日期，可能有跨月份情事，請務必留意。

• 忘記密碼
• 會員登入欄下方點選忘記密碼，輸入您的帳號或email，可於電子信箱內收到忘記密碼通知信。

• 缺貨商品
• 如訂單商品缺貨，客服會與您聯繫，可選擇預訂或取消
  
       預訂商品需先付款，和原訂單商品分開寄貨需額外負擔運費

• 退換貨須知
•  Papalin商品不適用7日鑑賞期，請確定商品後再進行下單。
  
       為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，如商品有瑕疵、運輸過程造成貨品退冰或毀損、貨品品項錯誤，
       請於收到貨拍照存證，並於收到貨品當日立即與客服人員聯繫。若無反應，恕不接受退換貨以便安排後續退換貨處理。
  
      若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。
  
      退貨商品經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生之相關費用。
  
      退貨商品需是全新未開封且冷藏/冷凍保存狀態，連同原包裝、外箱、發票、贈品(若有)等一併寄回，
      若商品因消費者不當保存，造成商品變質、包裝破損，或是發票、贈品不齊全者，恕不接受退貨。